Si tu impresora Ricoh sufre un atasco de papel, lo primero que hay que hacer es mantener la calma 😉
Como bien sabes, es el fallo más frecuente en cualquier dispositivo de impresión y, al mismo tiempo, uno de los más fáciles de solucionar. En la mayoría de casos, la ayuda que se muestra en el display del equipo será suficiente para solventar el problema y seguir trabajando cómodamente.
A continuación, te mostramos un video explicativo de Ricoh que te puede ayudar a identificar dónde ha quedado atascado el papel y cómo extraerlo con seguridad:
Tal y como se explica en el video, muchas veces el papel se queda atascado porque las pestañas de la bandeja del papel no están bien ajustadas. Quizás en las primeras impresiones no lo notemos, pero en algún momento el papel no entrará lo suficientemente recto y se producirá el fatídico parón.
Por ello, es muy recomendable realizar esta simple comprobación siempre que rellenes tu bandeja de papel.
Así pues, tanto si el papel se queda atascado en A, B, C o el alimentador, abre la tapa indicada, identifica el papel en la pestaña y sigue las instrucciones del panel de tu impresora.
¡IMPORTANTE! Cuando debas retirar un trozo de papel (total o parcial), nunca lo estires de forma brusca, ya que podría romperse y dañar alguna pieza del equipo. Utiliza ambas manos y hazlo de forma suave, siguiendo la posición natural de las uñas y/o elementos implicados en el atasco.
Si todavía no puedes solucionar el problema, contacta con nuestro servicio técnico en el siguiente enlace:
Servicio técnico Ricoh oficial Barcelona
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