ricoh salvans
distribuidor oficial ricoh

El e-commerce llegó para cambiar el modo de consumo

El e-commerce ha llegado para quedarse. El crecimiento digital propulsa una modalidad de negocio en franca expansión desde hace ya algunos años.

Tabla de contenidos

Picture of Xavi

Xavi

E-commerce: la revolución digital del consumo

El éxito del e-commerce (o comercio electrónico) ha aumentado de forma exponencial en los últimos tiempos debido, en gran parte, a una creciente masa de consumidores que han descubierto la facilidad de comprar con un par de clics o toques de pantalla desde cualquier lugar, sin importar el dispositivo y gracias a conexiones más rápidas y a plataformas de venta con una experiencia de uso más ágil y sencilla.

De hecho, la realización de compras online lleva años evolucionando, lo que ha requerido constantes ajustes en los modelos de negocio de las marcas para adaptarlos a la forma de consumo de los usuarios.

Pero ¿qué es el e-commerce? ¿Y qué beneficios puede aportarnos? 

¿Qué es el e-commerce?

Al principio, el e-commerce se refería a las transacciones que se efectuaban a través de medios electrónicos como el intercambio telemático de datos.

A mediados de los años 90 apareció el concepto de venta de servicios por medio de la red, y el pago se efectuaba con tarjetas de crédito.

Actualmente, el e-commerce se entiende como el marketing, información, distribución, compra y venta de productos o servicios por medio de internet. Las marcas quieren (y necesitan) mantenerse activas y poder proporcionar a sus clientes lo que piden, sin importar el momento ni el lugar. Un buen ejemplo sería, por ejemplo, La Bella Carmela.

Sin duda, 2020 y los acontecimientos que han alterado el orden y la perspectiva de nuestra realidad cotidiana han acelerado el proceso, haciendo que muchos usuarios se viesen obligados a utilizar un servicio del que hasta ahora «desconfiaban»; y nada más lejos… Listas de productos favoritos, posibilidad de repetir pedidos anteriores, sugerencias de compra según las webs visitadas (las míticas «cookies«) o incluso la ayuda de asistentes inteligentes como Alexa o Google Assistant (Internet of Things), han hecho ganar muchos adept@s al e-commerce, que será determinante y protagónico en el futuro inmediato.

Tipos de e-commerce

El mundo del comercio electrónico abarca muchos conceptos y aspectos. Por ello, podemos encontrar diferentes tipos. Las modalidades de comercio electrónico más populares, dependiendo del tipo de cliente al que se dirige el negocio, son:

Business to business o B2B: empresas que tienen como clientes finales a otras empresas.
– Business to consumer o B2C: empresas que le venden directamente al consumidor final del producto o servicio.
Consumer to business o C2B: los consumidores publican su producto o servicio y las empresas hacen una oferta por ellos.
Consumer to consumer o C2C: el consumidor puede vender a otros consumidores; la manera más popular de hacerlo en la actualidad es por medio de aplicaciones de compra y venta de fácil acceso (p. ej. Wallapop).

Según el modelo de negocio

Existe otra clasificación, a partir del modelo de negocio:

De afiliación: La tienda no envía el producto y el cierre de venta no se realiza en su plataforma. Manda al cliente a otra plataforma, la cual cobra una comisión por efectuar la venta.
Tienda online: Se crea una versión «digital» de la tienda física, con productos de las mismas características e incluso mejores precios.
Dropshipping: En este caso, es un intermediario quien se encarga de enviar el producto al comprador.
Suscripción: Con este tipo de negocio se busca lograr compras frecuentes. El tiempo de la suscripción varía: las más comunes son mensuales, pero también las hay semanales, quincenales, etc.
Marketplace: No es exactamente un e-commerce. Aquí, diferentes compradores ofrecen sus productos ya sean nuevos o de segunda mano.

Ventajas del ecommerce

Bajo coste de operación.
– Ingresos potenciales las 24 horas del día durante los 7 días de la semana.
– Gestión de ventas y compras desde cualquier parte del mundo.
– Permite exhibir de manera más eficaz los productos más vendidos.
– El método de compra se vuelve mucho más sencillo.
– Se obtienen bases de datos de los clientes.
Los clientes no se sienten hostigados, tal y como sucede con los vendedores de una tienda física.

Sin duda, el e-commerce ha llegado para quedarse, para cambiar la forma de operar los negocios y adaptarse a la nueva realidad de comunicación y consumo de los clientes. 

compartir
Facebook
LinkedIn
WhatsApp
Pinterest
Email
Otros posts sobre Ricoh Salvans
reparacion de plotter Roland

Introducción Los plotters Roland son equipos esenciales para quienes trabajan en impresión de gran formato, diseño gráfico, señalética y otras áreas creativas. Su fiabilidad es clave para mantener la productividad

BoostYourBusinessNow

Introducción La cartelería digital se ha convertido en una herramienta fundamental para impulsar negocios en el sector B2B, ofreciendo una amplia gama de beneficios que van mucho más allá de

GestEficOfic

La gestión eficiente de oficinas… … no solo implica mantener un entorno laboral funcional y cómodo, sino también maximizar la eficiencia de costos. La «reducción de costos en oficina» se

5bestSWGD

En la era digital actual, la gestión eficaz de documentos es crucial para cualquier empresa, sin importar su tamaño. La capacidad de organizar, almacenar, y acceder a documentos de manera

CreaYCrece blog

A partir de 2024, la Ley Crea y Crece… … impondrá la obligatoriedad de utilizar la factura electrónica para todas las empresas. Aquellas con una facturación mayor a 8 millones

TonerNotDetected

«Tóner no detectado» Imagina que estás en la oficina, a punto de imprimir un informe importante y, de repente, te encuentras con la frustrante situación de que la impresora se

Laura newpic
¡Hola, soy Laura!

¿Quieres llevar tu negocio al siguiente nivel? Déjanos tus datos de contacto y te diremos cómo.